極楽湯が導入、花粉の不快感を一掃する「香るサウナ」施策
温浴業界大手の極楽湯が、全国30店舗のサウナで天然アロマ施策を展開。4月の2日間、花粉症の鼻詰まりや重い気分を天然精油でケアし、顧客満足度を向上。
Client
極楽湯 様
温浴施設
Service
Space
香りの専門家とサウナの専門家の知見を活用。ユーカリ等、鼻が通る天然精油を特別ブレンドとして調香。店舗に合わせ、ロウリュ液やサウナカップによる床置きなど最適な方法で提供。
Outcome
「整いの拡張」を実現し、顧客満足度向上と話題化
春特有の「もやもや」を解消し、湯上がりの食事までクリアに。サウナのプロ監修による高品質な体験で、SNS発信や再来店を促すブランディングに寄与。
Challenge
課題・背景
花粉シーズン特有の外出時の息苦しさや気分の停滞があり、本来的な入浴体験の強化が必要であった。春の「もやもや」を解消し、顧客が快適に過ごせる「整い」以上の価値提供が課題。ロウリュができない施設においても香りの体験を楽しんでもらう必要があった。
Solution
KaleidoPathのアプローチ
サウナのプロと共同で「鼻も体もスッキリ整うサウナイベント」を全国30店舗で開催。アロマカップやロウリュで、鼻通りを助ける天然精油の香りを空間全体に展開。
Scent Concept
香りのコンセプト
花粉症ケアに有効なユーカリやペパーミント、ティートリー等を独自ブレンド。身近な空間に馴染みつつ、一息で気分が切り替わる「スッキリと清潔感のある香り」。
Result
成果・変化
「上質な香りでスッキリした」「またぜひやってほしい」と顧客から好評を得られ、来客数も増加。季節の悩みに応える香りの演出は、既存店舗の差別化や再来店動機として有効。五感に訴える施策が満足度を直接的に高めることを示唆。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000214.000108434.html
